Urząd Miasta Poznania prowadzi obsługę mieszkańców i podmiotów w szerokim zakresie spraw publicznych. Do kompetencji Urzędu należą m.in. sprawy związane z dokumentami tożsamości, rejestracją pojazdów, ewidencją działalności gospodarczej, podatkami lokalnymi oraz planowaniem przestrzennym. Część zadań realizują wydziały i biura o wyspecjalizowanym profilu; inne sprawy prowadzą miejskie jednostki organizacyjne. Urząd udostępnia kanały kontaktu zdalnego oraz możliwość osobistego załatwienia spraw w wyznaczonych lokalizacjach.
Co załatwisz w Urzędzie Miasta Poznania?
W Urzędzie realizowane są sprawy o charakterze administracyjnym, gospodarczym i społecznym. Obsługa obejmuje zarówno pojedyncze wnioski osób fizycznych, jak i sprawy dotyczące działalności jednostek miejskich czy przedsiębiorców:
- wydanie i sprawy związane z dowodami osobistymi oraz meldunkami,
- rejestracja pojazdów i obsługa uprawnień komunikacyjnych,
- sprawy podatkowe i rozliczenia lokalne,
- planowanie przestrzenne, miejscowe plany i decyzje urbanistyczne,
- zezwolenia konserwatorskie i decyzje dotyczące zabytków,
- ewidencja działalności gospodarczej i obsługa zezwoleń branżowych.
Czy trzeba umawiać wizytę?
W placówkach Urzędu Miasta Poznania ponownie uruchomiono obsługę bezpośrednią w wyznaczonych lokalizacjach i istnieje możliwość rezerwacji wizyty. Systemy rezerwacji działają zarówno w kanale elektronicznym, jak i przy użyciu innych dostępnych narzędzi kontaktu. W pomieszczeniach liczba osób jednocześnie przebywających jest powiązana z liczbą stanowisk obsługi; w najpopularniejszych lokalizacjach zwiększono liczbę okienek, aby skrócić czas oczekiwania.
Jak złożyć dokumenty bez wizyty?
Dokumenty można przekazać bez osobistego stawiennictwa przez elektroniczne kanały urzędu oraz poprzez tradycyjne skrzynki podawcze ustawione przy wejściach do siedzib. Urząd korzysta z Elektronicznej Skrzynki Podawczej oraz platform do zdalnego obiegu dokumentów. Archiwum zakładowe i inne jednostki, które przyjmują interesantów osobiście, często wymagają wcześniejszego umówienia terminu wizyty.
Archiwum Zakładowe przyjmuje interesantów wyłącznie po uprzednim umówieniu wizyty.
