Wydział obsługuje sprawy związane z rejestracją pojazdów, wydawaniem i cofaniem uprawnień do kierowania oraz sprawy obywatelskie, takie jak dowody osobiste i meldunki. Z usług korzystają zarówno indywidualni kierowcy, jak i instruktorzy, diagności czy przedsiębiorcy prowadzący stacje kontroli i ośrodki szkolenia kierowców. Wydział prowadzi też rejestry mieszkancow oraz ewidencję wydanych tablic tymczasowych i indywidualnych. W kontaktach z urzędem stosowane są formy elektroniczne i tradycyjne, a w placówkach dostępne są stanowiska do bezpośredniej obsługi.
Co tu załatwisz?
W wydziale można zarejestrować nowy albo używany pojazd, zgłosić jego nabycie lub zbycie oraz wyrejestrować pojazd w określonych sytuacjach. Wydawane są czasowe pozwolenia na jazdę i tymczasowe tablice, a po zatwierdzeniu wniosku następuje odbiór dowodu rejestracyjnego. Wydział zajmuje się również wydawaniem i odbiorem dowodów osobistych, prowadzi sprawy meldunkowe oraz wydaje i cofa uprawnienia do kierowania pojazdami. Nadzorowanie działalności ośrodków szkolenia kierowców i stacji kontroli pojazdów oraz wpisy i uprawnienia diagnostów także należą do kompetencji wydziału.
Jak przygotować dokumenty do rejestracji pojazdu?
Do rejestracji potrzebne są kompletne dokumenty potwierdzające prawo własności pojazdu oraz tożsamość właściciela. Standardowy zestaw dokumentów obejmuje:
- wniosek o rejestrację pojazdu,
- dowód własności pojazdu (np. umowa kupna‑sprzedaży),
- dokument dotyczący podatku akcyzowego lub inny dokument importowy,
- dokument potwierdzający tożsamość wnioskodawcy (dowód osobisty lub paszport),
- potwierdzenie dokonania opłat, gdy płatność była wykonana przelewem.
Po złożeniu kompletu dokumentów wydawane jest tymczasowe pozwolenie na jazdę; dowód rejestracyjny powinien być gotowy najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia wniosku, wtedy następuje jego odbiór w wydziale.
Czy trzeba umawiać się na wizytę?
Wydział obsługuje interesantów w trybie umówionym; rezerwację wizyty można wykonać przez system rezerwacji udostępniony przez urząd miasta, telefonicznie lub za pomocą kodu QR. Liczba osób przebywających w sali obsługi jest ograniczana do liczby czynnych stanowisk, dlatego rezerwacja skraca czas oczekiwania. W dokumentach przy wejściach znajdują się skrzynki podawcze, a część spraw da się przekazać elektronicznie przez ePUAP.
Dojazd i dostępność?
Do placówek wydziału dojechać można komunikacją miejską; w pobliżu niektórych lokalizacji funkcjonują też stacje rowerów miejskich. W najczęściej uczęszczanych miejscach zwiększono liczbę okienek obsługi, a sale obsługi w niektórych filiach są usytuowane na parterze, co ułatwia dostęp osobom z ograniczoną mobilnością. Urząd udostępnia także możliwość kontaktu przez miejską infolinię oraz elektroniczną skrzynkę podawczą.
Wydział prowadzi m.in. rejestr mieszkańców oraz ewidencję wydanych tablic rejestracyjnych i tablic tymczasowych dla województwa wielkopolskiego.
